OPERATIONS

Von der schnellen Problembehebung bis zur Begleitung bei Change-Maßnahmen: Als Spezialist für industrielle Softwareanwendungen unterstützen wir Sie auch mit vielfältigen Supportleistungen.

UNSERE SUPPORT MODELLE

Ob Probleme mit einem digitalen Zwilling, Störung an einer Datenbrille oder Systemausfall: Mit einem Support von Level 4 bis Level 2 sowie diversen globalen Support-Modellen – onsite, offsite, offshore und nearshore – stehen wir für eine ebenso punktgenaue wie zuverlässige Wartung und Pflege sämtlicher produktrelevanten Anwendungen und Komponenten Ihres Unternehmens.

Fehler und Störungen beheben wir dabei ebenso reaktionsschnell wie nachhaltig – für einen reibungslosen Betrieb, der stets das volle Potenzial Ihres industriellen Systems ausschöpft. Und damit Ihre Investition umso rentabler macht.

PITERION ALS PARTNER FÜR CHANGE-MAßNAHMEN

Im Zusammenspiel mit unseren weiteren Leistungsbereichen wie Consulting, Software Development und Human System Interaction sind wir auch ein idealer Partner bei Change-Maßnahmen. Unter anderem analysieren wir hier, wie und von wem aktuell eingesetzte Systeme genutzt werden und welche Anforderungen und Wünsche Nutzer stellen. Auf dieser Grundlage empfehlen wir optimal dazu passende Systeme, Technologien und Maßnahmen und übernehmen die komplette Umsetzung.
Follow-up-Analysen messen und visualisieren Faktoren wie Erfolg, Akzeptanz oder Verbreitung der jeweiligen Maßnahme oder eines Angebots – und zeigen Potenziale für weitere Verbesserungen auf, die wir ebenfalls wieder gerne für Sie realisieren.